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Cette page constitue une première version de rédaction destinée à structurer le guide. Les informations seront revues et complétées en collaboration avec les autorités et partenaires concernés avant publication de la version définitive.
Communications#
Lors d’une perturbation importante, disposer d’une information fiable est aussi important que l’eau, la nourriture ou le chauffage.
Une panne d’électricité ou un incident technique peut affecter les réseaux de télécommunication, ralentir les communications ou rendre certains services numériques temporairement indisponibles.
L’objectif n’est pas de rester connecté en permanence, mais de pouvoir continuer à recevoir les informations essentielles et communiquer lorsque cela devient réellement nécessaire.
À savoir
Une interruption des réseaux de télécommunication ne signifie pas nécessairement qu’une situation est grave.
Les réseaux peuvent être temporairement perturbés ou saturés avant de retrouver progressivement un fonctionnement normal.
Plusieurs moyens de recevoir l’information#
La Finlande dispose de plusieurs canaux permettant aux autorités de communiquer avec la population.
Selon la situation, les informations peuvent être diffusées :
- par les sites Internet des autorités ;
- par les médias nationaux et régionaux ;
- par les réseaux sociaux officiels ;
- par les alertes d’urgence ;
- par la radio.
Disposer de plusieurs moyens d’accéder à ces informations constitue un élément important de la préparation.
Préserver l’autonomie de ses appareils#
Avant qu’une perturbation ne survienne, il est recommandé de :
- maintenir son téléphone suffisamment chargé ;
- disposer d’une batterie externe chargée ;
- conserver les câbles et chargeurs à portée de main ;
- recharger les équipements lorsque cela est possible.
Pendant une interruption prolongée, il est préférable de réserver l’énergie disponible aux usages essentiels.
Bonne pratique
Réduire la luminosité de l’écran, fermer les applications inutilisées et limiter les usages non indispensables permet de prolonger sensiblement l’autonomie d’un téléphone portable.
La radio reste un moyen fiable#
Lors d’une perturbation importante, la radio demeure l’un des moyens les plus fiables de recevoir les informations officielles.
Une radio fonctionnant sur piles, batterie rechargeable ou manivelle permet de continuer à suivre les consignes des autorités même lorsque les réseaux mobiles ou Internet deviennent indisponibles.
Recommandation officielle
Les autorités finlandaises recommandent à chaque foyer de disposer d’un moyen autonome de recevoir les informations officielles, notamment une radio fonctionnant sur piles, batterie rechargeable ou manivelle.
Communiquer avec ses proches#
Lorsque les réseaux sont fortement sollicités, les communications peuvent être ralenties.
Il est utile de :
- limiter les appels aux situations réellement nécessaires ;
- convenir à l’avance d’un mode de communication avec ses proches ;
- privilégier des messages courts lorsque cela est possible.
Ces quelques habitudes contribuent à préserver la disponibilité des réseaux.
Vérifier les informations#
Les périodes de perturbation favorisent parfois la circulation de rumeurs ou d’informations inexactes.
Avant de relayer une information, il est recommandé de vérifier qu’elle provient :
- des autorités finlandaises ;
- des services de secours ;
- des collectivités locales ;
- d’un média reconnu.
En cas de doute, mieux vaut attendre une confirmation officielle.
Point important
Une bonne communication ne consiste pas à recevoir davantage d’informations.
Elle consiste à disposer d’informations fiables, provenant de sources officielles, afin de prendre les bonnes décisions au bon moment.
Pour aller plus loin#
Cette page présente les principes généraux permettant de rester informé lors d’une perturbation.
Les procédures relatives aux alertes d’urgence, au 112, aux moyens de communication disponibles en cas de panne et aux principales sources d’information sont détaillées dans le chapitre Communication d’urgence.
À retenir#
Disposer de plusieurs moyens de recevoir les informations, préserver l’autonomie de ses appareils et privilégier les sources officielles permettent de rester informé même lorsqu’une perturbation affecte temporairement les réseaux de communication.